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小時培訓課 Professional Selling Skills 銷售培訓

零售銷售技巧

零售業的銷售人員需要擁有專業的知識和技巧才能為顧客提供稱心如意的服務,為雇主提供正面形象,為企業帶來利潤。本課程適合零售業直接面對顧客的銷售人員。

課程大綱:

  • 銷售前的知識和技巧

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    了解產品特性

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    解釋利益(好處)

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    聆聽與詢問

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    成交技巧

     

  • 營造銷售機會

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    GREAT

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    推銷產品、應對拒絕

     

  • 讓顧客做決定

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    顧客對產品的誤解

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    產品本身的缺陷

     

  • 建立持久的關系

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    常用談判技巧

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    處理顧客投訴6步驟

     

  • 銷售人員素質

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    學習積累

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    觀察、表達

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    自我控制

  • 授課方式:企業內訓

    時間:2天

    授課老師簡介:張智勇老師早年在松下等知名企業任銷售經理等職務,為吉百利(中國)培訓了大量的銷售人員,曾經在家樂福擔任區域人力資源經理。

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    銷售,其實很簡單

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