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情緒壓力管理培訓

《情緒壓力管理》培訓課件怎么設計 如何講解員工才喜歡聽?

  我所在單位是一家有200多人的百貨公司,所管理的營業員有1000多人,本科以上學歷的不到五分之一。目前負責培訓的只有我一人。臨近年底,各大賣場正在緊張的促銷備戰中,每個部門都制定了業績指標,壓力特別大。

  結合近期的情況,部門領導讓我給大家培訓一下《情緒和壓力管理》,其實我平時除了入職培訓還沒有獨立開展過其他培訓課程,有點擔心自己講得不好,浪費別人時間。

  請教大家,《情緒壓力管理》培訓課件應該怎么設計,如何講解員工才喜歡聽?

  打這個卡,是喜歡題主的一句話:“擔心自己講得不好,浪費別人時間?!蔽蟻不墩湎П鶉聳奔淶吶嘌凳?。

  對于培訓經驗不多的培訓師,一開始都是模仿,搜幾個相關課件,改改變成自己的,因為自己不足夠懂,所以只能是照本宣科,有浪費對方時間之嫌,我也逃不過這個階段?;辜塹迷縉詰淖ɡ肝惱?,我提過的《77獎糖》嗎,最初做培訓也就是自己學了一點什么,有點心得,于是與員工分享。

  提示大家:個人心得分享也是一種培訓形式,不要嫌棄自己懂得不多,你懂的那一點點,如果對別人有用,就很有價值,而更進階的課件設計打開方式是這樣的:

  一、調研階段

  1、與培訓需求方反復提煉:本次培訓要達到什么目標

  題主表述得非常清晰,部門領導想通過培訓給員工減壓。

  2、與培訓需求方討論:受眾群體更能接受什么形式的培訓,能達成培訓目標的最佳形式有哪些?

  一線營業員喜歡聽課嗎?他們更喜歡什么?參考培訓的40個花樣,可選的形式非常多,不要拘泥于培訓就是上課。

  3、目標和形式如何結合

  如果是我,我會分析壓力來源是什么:業績的?個人情緒管理方法上的?解決業績壓力靠情緒管理無用,需要告知員工提升業績的方法,當他們覺得這個困難不再是困難,壓力就減少了;如同題主現在壓力非常大,但他知道怎么去做這個壓力管理的培訓,他對如何學習壓力管理的需求反而不迫切了。

  二、課程設計階段

  1、確定課時、對象、時間等

  這些可以叫環境因素,把培訓環境給確定了,再根據環境定內容。為什么這么說?在室外培訓和室內一定不一樣,2小時和30分鐘也一定不一樣。具體如何定,不細述,題主功力應該足夠應對。

  2、設計課程結構

  假設一小時培訓,我會分4段:

  10分鐘情緒管理技巧分享,建議題主至少對情緒管理有2本書或10篇相關文章的積累,再去談這個話題,就能言之有物。

  20分鐘游戲時間,通過游戲,現場釋放壓力,當場見效。游戲不要去找傳統的培訓游戲,你喜歡的綜藝節目中的游戲更有時代感,玩開心了,壓力就跑了。

  20分鐘促銷經驗群體分享,通過解決壓力來源,解決掉部分壓力,回到崗位中即可見效??煞腫樘致?,代表發言,也可以提前放題,現場代表演講。

  10分鐘總結,讓大家帶著促銷經驗總結文檔+情緒釋放小技巧文檔回去,可供以后反復練習,體現培訓的遞延效果。

  Ps:你可以把這個文檔起一個漂亮的名字,比如2017年決戰巔峰學員智慧機密檔案……

  你還可以把培訓照片做成海報,即時發到門店,當他們回到壓力的環境中,回顧釋放過壓力的現場,能起到持續減壓的效果。同時,也是找機會在全世界show出自己……

  不要覺得時間來不及了,現在準備,三天就夠。你可以根據我的例子,放大、縮小、調整順序。

  三、排練階段

  培訓,是表演,也要排練。你完全可以在自家的客廳,演示一遍,預設其中會出現的問題,設計對策和備選方法。有備用方案,培訓時靈活度會更高,現場應變能力絕對不是天生的,都是后天積累、準備出來的。

  總結:拋開你搜集的課件,用你自己的認識去完成一場培訓!去吧,皮卡丘!翻滾吧,阿信!說到做到吧,漩渦鳴人!

  此刻,左手打字,右手抓著雞翅的我,天真的幻想:萬一能超過500點贊,要不要開通私人定制人力、管理類培訓課程設計的服務呢?從此,有吃不完的雞翅膀……

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